Прийом громадян керівником установи:

Прийом громадян здійснюється керівником установи кожного останнього четверга місяця з 16:00 до 17:00 за попереднім записом через електронну пошту [email protected] (тема повідомлення: «Прийом громадян керівником установи»), виклавши у Вашому зверненні питання, які б Ви хотіли порушити під час прийому.

Після опрацювання Вашого звернення та, у разі, якщо Ваше питання стосується типових консульських запитів, які не потребують окремого обговорення, Вам буде надіслана відповідна інформація.

Окремі пільгові категорії громадян: 

Особи з інвалідністю I та II груп, діти з інвалідністю або законні представники, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю; особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорій 1 і 2; діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування, та особи з їх числа або законні представники, які діють від імені дітей-сиріт, діти, позбавлені батьківського піклування; учасники бойових дій; військовослужбовці; члени сімей військовослужбовців; багатодітні родини; тяжкохворі; вагітні; особи, які звертаються до ЗДУ з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки) приймаються за попереднім індивідуальним записом.

Для запису необхідно надіслати на електронну адресу консульського відділу Посольства України в Канаді [email protected] повідомлення із заявою з контактними даними особи та зазначенням консульської дії, яку необхідно отримати, а також копії документів, що підтверджують пільгу. У відповідь консульство направить підтвердження з датою та часом прийому.

Консульська допомога в надзвичайних випадках:

Поза зазначеним графіком консульська допомога надається лише у разі крайньої потреби (загроза життю чи здоров’ю, поранення/загибель громадян тощо).